市民发〔2025〕47号
各县（区、市）民政局、教育局、人力资源和社会保障局、住房和城乡建设局、营商环境局、医疗保障局：
为推动“高效办成社会救助一件事”政策有效实施，切实为困难群众提供便捷、精准、智能的政务服务，现将山西省民政厅等六部门联合印发的《“高效办成社会救助一件事”工作方案》（晋民发〔2025〕14号）转发给你们，并结合我市实际，提出以下工作要求，请一并抓好贯彻落实。
一、提高思想认识，强化责任落实
各县（区、市）民政、教育、人社、住建、行政审批、医保等部门要充分认识“高效办成社会救助一件事”工作的重要意义，落实好各自职责，将其作为优化政务服务、提升行政效能的关键举措。明确专人负责统筹推进各项工作，严格按照省级方案要求，细化工作流程，压实工作责任，确保各项任务落地见效。
二、加强协同联动，提升服务质效
各县（区、市）相关部门要主动加强沟通协作，建立健全部门联动机制。加快推进与省级政务服务平台的数据共享和系统对接，严格落实“一张表单”“一套材料”要求，提升线下“一门受理、协同办理”窗口服务能力，利用山西省政务服务平台“高效办成一件事”专区、“三晋通”微信、支付宝小程序等，切实实现社会救助业务“掌上办”。
三、强化宣传引导，做好帮办代办
充分利用村（社区）公告栏、微信公众号、入户走访等多种渠道，广泛宣传社会救助“一件事”办理流程、申请条件、材料要求等内容。组织动员乡镇（街道）工作人员、民政协理员、村（社区）网格员等为老年人、残疾人等申请能力不足的群众提供帮办、代办服务，确保困难群众知晓政策、会用平台、及时受益。
晋中市民政局 晋中市教育局
晋中市人力资源和社会保障局 晋中市住房和城乡建设局
晋中市营商环境局 晋中市医疗保障局
2025年12月30日
（此件公开发布）
